Vos données, vos règles

SPOTRAK LLC (« nous », « Spotrak ») exploite la plateforme accessible à l'adresse spotrak.com et ses sous-domaines. La présente politique s'applique à tous les utilisateurs de nos sites, applications et services.

Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Identité et coordonnées professionnelles (nom, e-mail, téléphone, fonction, entreprise) lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte.
• Données d'usage (pages visitées, actions, logs techniques) pour assurer la sécurité et améliorer le produit.
• Données métier que vous nous confiez via la plateforme (clients, rendez-vous, factures), traitées en notre qualité de sous-traitant.

Vos données servent exclusivement à :

• Fournir et opérer le service que vous avez souscrit.
• Communiquer avec vous (support, mises à jour, alertes contractuelles).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.
• Améliorer le produit, sur des données agrégées et anonymisées.

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu'avec des sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, e-mail transactionnel, paiement), liés par un accord de traitement conforme au RGPD. La liste à jour est disponible sur demande.

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales applicables. Les logs techniques sont supprimés au bout de 12 mois.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement de vos données.
• Portabilité au format ouvert.
• Limitation et opposition au traitement.
• Retrait du consentement, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@spotrak.com avec un justificatif d'identité. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).

Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Les accès sont restreints, journalisés et soumis à authentification forte. En cas d'incident affectant vos données, nous vous notifions sous 72 heures.

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Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale ou produit. Toute modification substantielle vous est notifiée par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.