Spotrak Concierge
Der VIP-Concierge-Service, organisiert mit der Diskretion, die Ihre Kunden erwarten. Anfragen in Echtzeit bearbeitet, ausgewählte Lieferanten, transparente Abrechnung.
M. Karim · Suite 502
Reçue 4 minClient Black · 12 séjours
Préférence: chauffeur dédié
Demande
Chauffeur ce soir 19h
Restaurant Le Doge
Option 1
Le Doge
Option 2
La Sqala
Option 3
Rick's Café
Schnell
Setup
Build
Status
Ja
Mehrere Teams
Was den Unterschied macht
Die KI schlägt in unter 2 Minuten 3 maßgeschneiderte Optionen vor
- 01
Anfragen in Echtzeit
WhatsApp, SMS, E-Mail. Alle eingehenden Kanäle gebündelt, klare Priorität, keine vergessene Anfrage.
- 02
Lieferantenverzeichnis
Restaurants, Hotels, Fahrer, Reiseveranstalter. Interne Notizen, verhandelte Preise, Direktkontakte.
- 03
Verfolgung je Mitglied
Vorlieben, Geburtstage, Allergien, Historie. Der Concierge weiß alles, bevor er antwortet.
- 04
Kostenvoranschläge und Abrechnung
Bezifferte Anfrage, Bestätigung durch das Mitglied, ausgestellte Rechnung. Marge je Leistung und je Lieferant anpassbar.
- 05
Vertraulichkeit
Zugriff je Mitglied, Audit-Protokoll, interne Rollen. Kein Leck, keine Weitergabe außerhalb des Concierge-Service.
- 06
Aktivitätsbericht
Bearbeitete Anfragen, durchschnittlicher Warenkorb, am häufigsten angefragte Lieferanten. Zur Steuerung der Servicequalität.
Die Rollen
Für wen sie gedacht ist
Drei Rollen, drei unterschiedliche Vorteile
Der Gründer des Concierge-Service
Sieht die laufenden Anfragen, die Antwortzeiten, die Zufriedenheit je VIP-Mitglied.
Der Concierge
Erhält die Anfragen per WhatsApp, kontaktiert seine Lieferanten, bestätigt dem Kunden in weniger als einer Stunde.
Das VIP-Mitglied
Bittet um einen Tisch, einen Fahrer, einen Privatjet in einer Nachricht. Erhält die Bestätigung in Echtzeit.
Warum Spotrak
Ihr Geschäft, intelligenter.
Ihre Daten gehören Ihnen
Export jederzeit, kontrolliertes Hosting, kein KI-Training mit Ihren Kundendaten.
Bis zu 5x günstiger
Eine Plattform ersetzt Ihren Flickenteppich aus 5 bis 8 Abonnements.
Support durch das Produktteam
Sie sprechen mit jemandem, der den Code noch am selben Tag korrigieren kann.
Ohne Umwege einsatzbereit
Workflows bereits verdrahtet. Sie starten auf einer bewährten Basis.
Häufig gestellte Fragen
Wie zentralisiere ich so unterschiedliche Anfragen wie Fahrer, Spa, Restaurant und Veranstaltungen?
Spotrak Concierge bündelt sämtliche Buchungen, vom Fahrer über das Spa bis zum Restaurant und zu Veranstaltungen, in einer einzigen Plattform. Ihre Teams bearbeiten jede Anfrage an einem Ort, ohne zwischen mehreren Werkzeugen zu jonglieren.
Eignet sich die Plattform für eine anspruchsvolle VIP-Kundschaft?
Ja, Spotrak Concierge ist für zentralisierte VIP-Buchungen konzipiert, mit einer durchgängigen Verfolgung jeder Anfrage. Sie behalten den Verlauf und die Präferenzen des Kunden, um mit dem erwarteten Serviceniveau zu antworten.
Lassen sich mehrere Dienstleister für ein und dieselbe Kundenanfrage koordinieren?
Die Plattform fasst die verschiedenen Concierge-Dienste an einem Ort zusammen, was die Koordination erleichtert, wenn eine Anfrage mehrere Dienstleister einbindet. Jede Buchung bleibt mit dem Kunden und seinem Kontext verknüpft.
Was kostet die Einrichtung einer maßgeschneiderten Concierge-Plattform?
Der Umfang hängt von den Diensten ab, die Sie anbieten, und von Ihrem Anfragevolumen, weshalb die Preisgestaltung auf Anfrage erfolgt. Wir passen die Plattform an Ihre Organisation an, statt umgekehrt.
Erleben Sie, wie Spotrak die Form Ihres Geschäfts annimmt
30 Minuten, um zu prüfen, ob Ihre Abläufe passen. Ohne Druck.